Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Hầu hết vấn đề về tài khoản đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví, chuyển theo số tài khoản hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận bằng mã PIN — giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công.
Với rút tiền, hệ thống yêu cầu ví đã được liên kết và tên chủ ví khớp với tên tài khoản. Nếu thông tin không khớp, yêu cầu sẽ bị tạm giữ để xác minh. Đăng nhập trên điện thoại dùng OTP gửi về số đã đăng ký — không cần cài thêm ứng dụng nào khác, chỉ cần trình duyệt di
động là vào được. Các câu hỏi phổ biến nhất đã được tổng hợp ngay bên dưới để bạn tiết kiệm thời gian.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng